FUNDAMENTOS PARA SER UN BUEN ENCARGADO

Datos del curso:

Duración 20 horas
Fecha 08/09/2021
Destinatarios Dirigido a Desempleados y ocupados.
Modalidad Formación presencial.
Certificación Una vez superado con éxito, recibirás el Diploma expedido por LANBIDE.

Descripción:

Este curso está dirigido a dar apoyo y formación a personas que van a ocupar o ya están ocupando el puesto de encargado/a en las empresas. Es habitual promocionar a un buen trabajador a un puesto de más responsabilidad y las empresas dan por sentado que va a ser capaz de desarrollar las habilidades del puesto como algo natural, pero nada más lejos ya que todavía no tiene adquiridas las competencias del puesto. Es muy común ver puestos de encargado con excesiva responsabilidad y con dificultad para resolver escenarios que varían cada día. Los conceptos que se abordan en este programa ayudarán a resolver muchas dificultades y ahorrarnos más de un dolor de cabeza.

Programa:

  1. Definición de encargado
  2. El encargado dentro del organigrama de la empresa. Principio de Laurence Peter
  3. Relación con el cliente
  4. Cómo dirigir personas. Comunicación no violenta, liderazgo
  5. El encargado y la producción
  6. El encargado y la calidad
  7. El encargado y la prevención PRL
  8. Errores comunes en los encargados

Preinscripción:








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