CÓMO USAR LA ASERTIVIDAD PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y RESOLVER PROBLEMAS

Datos del curso:

Duración 16 h
Fecha 02/09/2021
Destinatarios OCUPADOS Y DESEMPLEADOS
Modalidad PRESENCIAL
Certificación Una vez finalizada la formación se le entregará el diploma de Lanbide - Hobetuz

Descripción:

1.- Conocer mi estilo comunicativo desde el compromiso del cambio consciente
2.- Entrenar Habilidades comunicativas asertivas. Pautas de acción.
3.- Conocer y practicar técnicas y estrategias de resolución de conflictos interpersonales, mediante el desarrollo de habilidades asertivas.

Programa:

1.- ¿Qué es un conflicto?
Conflicto u oportunidad
¿Qué hace que se presente el conflicto?
Cómo abordar el conflicto desde la comunicación
2.- Mi estilo de comunicación
Saliendo de la “zona de confort”
La consciencia comunicativa
Qué y como comunico.
3.- La Magia de la comunicación asertiva
Práctica de la gestión de conflictos; la comunicación asertiva
Herramientas para el afrontamiento. Cómo realizar una critica, Un feed back o dar una mala noticia

Preinscripción:








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